La segmentación del mercado se refiere a la divicion del mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente esfuerzos de marketing.
Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:
- Determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto
- Identificar las necesidades más específicas para los submercados o de los consumidores
- Aumentar las posibilidades de crecer rápidamente en segmentos del mercado sin competidores con sus productos
El mercado digital se refiere a un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online.
Hoy en día las empresas ven en el mercado digital las siguientes posibilidades:
- No requiere de una gran inversión para ingresar a las ventas online.
- Facilita las acciones SEO que realices. Si ingresar aun Marketplace conocido, ya contara con un posicionamiento en los buscadores más populares. El trabajo que tengas que realizar para posicionar tus productos no será tanto como es el posicionar una tienda virtual que recién está comenzando.
- Sus productos tienen mayor visibilidad. Si te dedicas a vender un producto específico, puedes capturar la atención de un comprador que esté buscando otro producto que se complemente con el tuyo.
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
- La segmentación: Marketing Tradicional: El mensaje va dirigido a las masas. Se estudian aspectos generales respecto a la edad, sexo, ubicación, salario y estudios de la audiencia. Mientras que el Marketing Digital: Se estudian los intereses, comportamiento en medios sociales y características demográficas más específicas de la audiencia. El mensaje va dirigido a segmentos selectos.
- La comunicación: Marketing Tradicional: Es unidireccional y lineal. El usuario es pasivo y no tiene la capacidad de generar una respuesta hacia la empresa. Promueve un mensaje mediante los medios masivos para influir en el comportamiento de compra del público. Mientras que el Marketing Digital: Es bi-direccional e interactiva. Genera relaciones con la empresa y los clientes. Promueve la credibilidad entre los consumidores. La empresa establece conversaciones y satisface las necesidades del público.
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:
Según su actitud ante las tecnologías
- Son compradores que prefieren comprar en tiendas físicas, pero se sienten cómodos usando internet y los emails como parte de su jornada de compra. Están menos cómodos utilizando smartphones, tabletas y redes sociales.
- Grandes usuarios de las tecnologías digitales y que se sienten cómodos utilizando las redes sociales. Este grupo es relajado a la hora de brindar información a los vendedores y al usar todos los canales para investigar sobre productos.
Según su motivación o razón por la cual usan o no internet:
- 97% Conveniencia
- 94% Ofertas
- 94% Precio
- 72% Confianza
Según su comportamiento de compra
1. Compradores on off : Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales buscan promociones
2. Comprador que compara : Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras
3. Comprador tradicional : Compran principalmente en los establecimientos tradicionales
4. Comprador dual : Únicamente utilizan Internet como canal de
información
5. Rezagado : No utilizan Internet como canal de información
6. Comprador navegante : Alta experiencia de compra
Según su relación con el medio (internet)
1. Compradores on off : Expertos navegantes usan motores de
Consultan los anuncios
2. Comprador que compra: Buscan promociones
3. Comprador tradicional : Baja experiencia de navegación no se conectan a Internet para encontrar ofertas
4. Comprador dual : Expertos navegantes les gusta comparar marcas y
productos
5 Rezagado: No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet
6. Comprador navegante: Les gustan los anuncios buscan promociones
experiencia de navegación elevada
Según la red social de su preferencia
1. Facebook :
Los compradores prefieren utilizar facebook por los Anuncios con fotos; videos, con historias, por secuencia, presentación, por colección,de experiencia instantánea, de Messenger. por de generación de clientes potenciales, anuncios que las empresas publican. Por hacer de los anuncios fáciles de encontrar, entender y analizar.
Consideraciones de la audiencia: Facebook es popular en todos los grupos demográficos y ofrece opciones de segmentación detalladas. Esto hace que sea una gran plataforma para comenzar con la publicidad en redes sociales
2. Youtube:
Los compradores prefieren esta red social por los Anuncios de TrueView, Anuncios de YouTube que no se pueden omitir, Bumpers publicitarios, Estos anuncios también son inevitables, pero tienen una duración máxima de seis segundos. Aparecen al final de los videos de YouTube. Consideraciones de audiencia: YouTube tiene más usuarios masculinos que femeninos. El público está bien distribuido entre grupos de edad hasta 65 años.
3. Whastapp
4. Instagram:
Los compradores prefieren esta red social por los Anuncios.
Los tipos específicos de anuncios de Instagram también reflejan cuatro de los tipos de anuncios de Facebook:
- Foto
- Video
- Secuencia
- Colección
Consideraciones de la audiencia: Instagram es más popular entre los millennials. Muchos de la generación X también utilizan la plataforma.
5. Twitter:
Los anuncios en Twitter se enfocan en cinco objetivos comerciales diferentes:
- Clics en el sitio web: Promocionar tweets con las Website Cards para alentar a las personas a visitar y realizar acciones en tu sitio web.
- Interacciones de tweet: Promocionar los tweets con el objetivo de iniciar conversaciones sobre tu marca.
- Seguidores: Promocionar tu cuenta de Twitter.
- Conciencia: Promocionar tus tweets entre una amplia audiencia.
- Descarga de aplicaciones: Promocionar tus tweets con las App Cards.
Consideraciones de la audiencia: Casi dos tercios de la audiencia publicitaria de Twitter es masculina.
4. Linkend In:
Por los diferentes anuncios que este ofrece son; Contenido patrocinado, Mensajes patrocinados de InMail, Anuncios de texto.
Consideraciones de la audiencia: LinkedIn está mucho más orientada a los negocios que las otras redes sociales en esta publicación. Ofrece opciones de orientación basadas en calificaciones profesionales como puesto de trabajo y antigüedad.
6. Snapchat:
Por los Anuncios
Los anuncios de Snapchat comienzan con una imagen o un video de hasta 10 segundos de duración. al igual que los los anuncios de historias, anuncios de colección y en la mayoria de los casos los compradores prefieren esta res social por los filtros.
Consideraciones de la audiencia: Snapchat es abrumadoramente popular entre los usuarios más jóvenes. Casi tres cuartos de las personas entre 18 y 24 años usan la aplicación. Compara esto con sólo el 25% de las personas de 30 a 49 años. Alrededor del 60% de la audiencia a la que puedes llegar con los anuncios de Snapchat es femenina.
Un anuncio publicitario digital es una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de internet. y el contenido que puede incluirse en el es:
- Titulo o eslogan
- Imagen
- El copy es el mensaje publicitario
- Firmas
Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguente forma:
- Me informo de manera mas rápida sobre los productos que se están ofertando.
- Me disgusta un poco tener que omitir mas de 20 anuncios diariamente.
- Algunos anuncios no son de mi interés.
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