A continuación, una mirada sobre el camino que ha recorrido el comercio digital en México y el impacto que ha generado en el mundo de los negocios y las personas.
Para empezar un poco de historia:
- Uno de los aspectos más relevantes que han generado una evolución del comercio digital en México con cifras realmente altas de crecimiento es la necesidad de las empresas de atraer más clientes a sus portales virtuales con estrategias publicitarias agresivas que incitan al comprador a realizar transacciones en línea desde la comodidad de su hogar y a la cual llegará el producto adquirido.
- Ecommerce, Ciudad de México ha sido uno de los lugares donde más se ha registrado compradores en línea y las razones para comprar en línea y que han permitido la evolución del comercio electrónico en México son: Precios más competitivos, encontrar las últimas tendencias, comparar precios, encontrar variedad en los productos respecto a modelo, color, talla, etc.
- Aunque quizás el comercio sea tan antiguo como el hombre, también es dable afirmar que surgió con el trueque, cuando los primeros hombres lo efectuaron para cambiar unos bienes por otros y, más aún, por otros que, a su vez, les sirvieran para adquirir cualquier tipo de satisfactores, como antecedentes remotos de la moneda.
- Con el paso del tiempo, el comercio de mercancías fue adquiriendo nuevas modalidades y medios de pago.
- Eventos históricos como el cierre de los caminos de oriente y la ocupación de la Tierra Santa por los turcos, dieron origen a instituciones mercantiles como el cheque, el cual permitió efectuar actos de comercio sin la presencia física de una suma de dinero.
- En 1854, se expidió el primer Código de Comercio mexicano. Conocido como Código Lares, de vigencia local.
- En la época actual, el comercio ha evolucionado y se realiza a través de medios electrónicos, siendo la Internet la vertiente del ciberespacio que ha impactado en los ámbitos económico, social, cultural, productivo y tecnológico, generando una revolución tecnológica difícil de aplicar y adecuar a una reglamentación electrónica, donde la tecnología influye en los hábitos de comprar, informar, educar, asesorar, utilizando tanto el tiempo de trabajo como de ocio, facilitando la organización de nuestras vidas y ocasionando una forma de producir que traspasa el poder del vendedor al comprador o del productor al consumidor.
Las oportunidades del comercio digital para las empresas y emprendedores mexicanos son:
- Es más sencillo y rentable tener una tienda en línea que un local físico debido a que los costos de operación son menores, ya que se genera un ahorro al no realizar pagos de mantenimiento, situación que permite ofrecer los productos hasta 30% más baratos.
- CIUDAD DE MÉXICO (Expansión): Comprar colchones, máquinas generadoras de agua o lentes desde una computadora es posible. Cada vez son más las start-ups comercio mexicanas que exploran el mundo digital y acceden a plataformas de comercio electrónico con una baja inversión. Una muestra de ello son las 10 empresas finalistas electrónico con una baja inversión. Desde distintas trincheras, cada uno ocupa el comercio electrónico como una herramienta para operar su empresa, potenciar su crecimiento, afianzar su expansión hacia otros países o fortalecer la relación con sus clientes.
- Disponibilidad de venta 24/7 los 365 días del año.
- Competir a cualquier nivel, frente a frente con los grandes.
- Desarrollar negocio internacional, sin salir de su oficina. Los Market Places dan visibilidad a sus productos a nivel global en horas.
Los riesgos que implica el comercio digital para las empresas y emprendedores mexicanos son:
- Uso de efectivo.
En México, el nivel de bancarización aún es bajo, y el uso de efectivo es por lejos, la principal manera de pagar bienes y servicio (el Banco de México, en 2015, estimó que el 90% de las operaciones se realizaban en efectivo).
Esto plantea un reto enorme para el e-commerce desde la perspectiva del resto del mundo. Tenemos dos ejemplos muy interesantes en México que han encontrado la forma de cambiar la bases de sus negocios o plataformas para incorporar el pago de forma de cambiar la bases de sus negocios o plataformas para incorporar el pago de efectivo en sus servicios.
2. Inseguridad cibernética
Todavía hay una enorme desconfianza en México en dar los datos de las tarjetas de crédito a cualquier plataforma. El nivel de estafa y de tarjetas clonadas es altísima en nuestro país por lo que, a muchos mexicanos, dudan en decidirse por estas plataformas.
3. E-commerce no solo como fuente de venta
Muchas veces entendemos el e-commerce solo como un motor generador de nuevas ventas, de manera directa. Pero debemos entender, especialmente en México, que el commerce muchas veces será generador de otros impactos positivos para las marcas y servicios y no directamente generador de venta (visibilidad, awareness, relevancia, etc.).
4. Aporte real de crecimiento para las marcas y servicios en el corto plazo
Este es otro gran debate en el mercado. Aun cuando sabemos que las tasas de crecimiento de este tipo de negocios son muy relevantes, sabemos también que el peso que tienen, en las ventas totales de muchos retailers y marcas es muy bajo todavía.
Seguramente, para muchos mercados pasaran aún varios años para que el crecimiento de los negocios esté sustentado en estas plataformas. Esto obliga a todos a apostar en estas plataformas, pero con una mirada de largo plazo. En el corto plazo, el aporte a las ventas totales seguirá siendo muy bajo para muchos negocios.
No cabe duda que el e-commerce será cada vez más relevante en México, pero no podemos obviar los retos que nos presenta en nuestro país. Debemos ser capaces de ajustar nuestras ofertas, tal como lo han entendido ya grandes actores globales (Uber y Amazon).
5. Pago de efectivo
Muchas de las condiciones actuales de nuestro mercado, especialmente el pago de efectivo, seguramente seguirán estando presente por varios años más, por lo que debemos ser capaces de ajustar nuestras iniciativas de comercio digital considerando estas particularidades.
El tipo de negocio que podría comenzar en el ciberespacio sería:
Una tienda de Ropa Online
Y las razones por las cuales elegiría este tipo de negocio serían:
- Me dará más tiempo para mi familia, generaría múltiples ingresos, y me ahorría muchos dolores de cabeza.
2. La ropa es un deseo que la mayoría de los consumidores eligen.
3. Los estilos y precios los daría de una manera más fácil de dar a conocer por el hecho de que existe un gran mercado bajo las redes sociales.
Bueno hemos llegado al final de esta entrada.
Estoy interesado
Referencias:
Digital Server, R., 2020. LA EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN MÉXICO | Digital Server. [online] Digitalserver.com.mx. Avalarle at: <http://www.digitalserver.com.mx/blog/la-evolucion-del-comercio-electronico-en-mexico/> [Acceso 24 Abril 2020].
Expansión. 2020. Disyuntivas Del E-Commerce En México. [online] Avalarle at: <https://expansion.mx/opinion/2019/10/05/disyuntivas-del-e-commerce-en-mexico> [Acceso 24 abril 2020].
Staff, F., 2020. El E-Commerce En México, Ante Una Gran Oportunidad. [online] Forbes México. Avalarle at: <https://www.forbes.com.mx/el-e-commerce-en-mexico-una-gran-oportunidad/)> [Acceso 25 Abril 2020].
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